سوالات متداول قبل از خرید طلا
تمامی خریدها همراه با فاکتور رسمی و معتبر انجام می‌شوند. گالری فدک با بیش از ۴۰ سال سابقه، به‌صورت حضوری نیز فعالیت دارد و عضو اتحادیه صنف طلا است. همچنین سفارش‌های ارسالی از طریق پست همراه با کد رهگیری ارسال می‌شوند تا امکان پیگیری مرسوله برای شما فراهم باشد. در صورت بروز مشکلی نادر، تیم پشتیبانی اختصاصی ما آماده است تا در رفع سریع و جایگزینی بدون دردسر به شما کمک کند. به تعهد ما نسبت به کیفیت و رضایت مشتری با ضمانت محصول قوی ما اعتماد کنید.
ارسال سفارش به دو صورت انجام می‌شود:
۱. ارسال با پست: سفارش شما از طریق پست به سراسر ایران ارسال می‌شود و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری به دستتان می‌رسد.هزینه ارسال رایگان است.
۲. ارسال با اسنپ: در صورت تمایل، می‌توانید اسنپ هماهنگ کنید. پس از آن، لطفاً مشخصات راننده را برای ما ارسال کنید تا صرفاً تطبیق مشخصات راننده انجام شود. توجه داشته باشید که پس از تحویل سفارش به راننده، مسئولیت ارسال و هرگونه اتفاق احتمالی بر عهده مشتری است و مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارسال با اسنپ ندارد.
آیا به دنبال خریدهای بزرگ هستید؟ خدمات عمده فروشی و سفارشات انبوه محصول ما قیمت رقابتی و راه حل های انعطاف پذیری را برای رفع نیازهای شما ارائه می دهد. فرقی نمی‌کند خرده‌فروش، کسب‌وکار یا سازمان باشید، ما سفارشات انبوه را با سهولت و کارآمدی انجام می‌دهیم. از نرخ‌های تخفیف‌خورده و بسته‌های سفارشی متناسب با نیازهای خاص خود لذت ببرید و حداکثر ارزش را برای سرمایه‌گذاری خود تضمین کنید. تیم فروش اختصاصی ما آماده است تا با قیمت های شخصی، توصیه های محصول و پشتیبانی آنلاین به شما کمک کند تا فرآیند سفارش را ساده تر کند. به تخصص و قابلیت اطمینان ما اعتماد کنید تا نیازهای سفارش عمده و عمده خود را با دقت و حرفه ای انجام دهید.
بله، امکان تعویض کالا تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، مطابق شرایط مجموعه، وجود دارد.