از ما بپرسید ...
سوالی دارید؟
اگر سوالی درباره محصولات، قیمت‌ها یا سفارش اختصاصی دارید، خوشحال می‌شویم راهنمایتان باشیم.
سوالات شما
سوالات پیش از خرید و متداول شما
FREQUENTLY ASKED QUESTUINS
خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
پرسش و پاسخ های متداول
ارسال سفارش به دو صورت انجام می‌شود:
۱. ارسال با پست: سفارش شما از طریق پست به سراسر ایران ارسال می‌شود و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری به دستتان می‌رسد.هزینه ارسال رایگان است.
۲. ارسال با اسنپ: در صورت تمایل، می‌توانید اسنپ هماهنگ کنید. پس از آن، لطفاً مشخصات راننده را برای ما ارسال کنید تا صرفاً تطبیق مشخصات راننده انجام شود. توجه داشته باشید که پس از تحویل سفارش به راننده، مسئولیت ارسال و هرگونه اتفاق احتمالی بر عهده مشتری است و مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارسال با اسنپ ندارد.
صندوق طلا این امکان را به شما می‌دهد که از ۱ میلیون تومان، طلای آب‌شده (طلای خام + ۲٪) خریداری کرده و سرمایه خود را به طلا تبدیل کنید.بابت خرید، فاکتور رسمی و معتبر دریافت می‌کنید. موجودی صندوق به‌صورت فیزیکی تحویل داده نمی‌شود، اما هر زمان که بخواهید می‌توانید تمام یا بخشی از موجودی صندوق خود را با بالاترین قیمت روز به فروش برسانید و وجه نقد دریافت کنید، یا با اعتبار و وزن طلای موجود در صندوق، طلای موردنظر خود را خریداری کنید.
خط‌کش طلا این امکان را به شما می‌دهد که از ۱ گرم، طلای آب‌شده (طلای خام + ۳٪) خریداری کرده و سرمایه خود را به طلا تبدیل کنید.بابت خرید، فاکتور رسمی و معتبر دریافت می‌کنید و امکان تحویل فیزیکی طلا نیز وجود دارد. همچنین هر زمان که بخواهید، می‌توانید تمام یا بخشی از طلای خود را به مجموعه بفروشید و تسویه با قیمت روز انجام خواهد شد.
کار نو => (وزن + اجرت + ۷٪ سود) × مظنه روز طلا
کار بدون اجرت => (وزن + ۳/۵ ٪ تا ۷ ٪ سود) × مظنه روز طلا
بله، امکان ثبت سفارش انواع طرح‌های لیزری مطابق با سلیقه و درخواست شما وجود دارد.
آدرس گالری: خیابان مدنی، روبه‌روی پاساژ مسعود، پلاک ۹۳۴، گالری طلا فدکساعات کاری: از شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۹:۰۰ شب به‌صورت یکسره.
زمان آماده‌سازی سفارش‌ها معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری است.
اجرت ساخت بسته به وزن، طرح و جزئیات کار متفاوت است. برای اطلاع از هزینه دقیق، لطفاً طرح موردنظر خود را برای ما ارسال کنید.
بله، تمامی خریدها همراه با فاکتور رسمی، دارای مهر و امضا ارائه می‌شوند.
برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‌توانید از طریق شماره‌های پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
بله، امکان تعویض کالا تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، مطابق شرایط مجموعه، وجود دارد.
تمامی خریدها همراه با فاکتور رسمی و معتبر انجام می‌شوند. گالری فدک با بیش از ۴۰ سال سابقه، به‌صورت حضوری نیز فعالیت دارد و عضو اتحادیه صنف طلا است. همچنین سفارش‌های ارسالی از طریق پست همراه با کد رهگیری ارسال می‌شوند تا امکان پیگیری مرسوله برای شما فراهم باشد.
سایر سوالات
سوالات عمومی
بله، در صورتی که طلای خریداری‌شده از مجموعه ما باشد، امکان تعویض وجود دارد. برای طلاهای خریداری‌شده از سایر فروشگاه‌ها، ارائه فاکتور معتبر الزامی است.
خیر، در حال حاضر امکان فروش اقساطی وجود ندارد.اما می‌توانید از طرح صندوق طلا استفاده کنید. با هر مبلغی که در اختیار دارید، امکان خرید و سرمایه‌گذاری در طلا برای شما فراهم است و هر زمان که موجودی صندوق به مبلغ یا وزن موردنظرتان رسید، می‌توانید با آن مدل دلخواه خود را خریداری کنید.